Política de tratamiento de datos personales
Cómo cuidamos y tratamos tus datos en M&M Odontología Integral, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
M&M Odontología Integral es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes. Atendemos en nuestras sedes de Bogotá (Carrera 20 # 45A-08, Barrio Palermo) y Fusagasugá (TV 24A # 2B-05, Barrio El Comboy).
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos al correo contacto@mymodontologia.com.co o por WhatsApp a la sede de tu preferencia (Bogotá +57 317 7085307 · Fusagasugá +57 317 7177102).
2. ¿Qué datos recolectamos?
Solo recolectamos los datos necesarios para atenderte:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Tu solicitud: sede de preferencia, servicio de interés y el mensaje que nos dejes.
- Pedidos de la tienda: los productos que quieres y los datos para coordinar tu compra por WhatsApp.
- Agendamiento en línea: si reservas tu cita a través de nuestra agenda en línea, los datos necesarios para gestionarla.
- Datos relacionados con tu salud oral: únicamente los necesarios para tu atención, tratados con especial cuidado y con tu autorización.
3. ¿Para qué los usamos?
- Contactarte y dar seguimiento a tu solicitud de valoración.
- Agendar, confirmar y recordar tus citas.
- Coordinar y gestionar los pedidos de la tienda.
- Responder tus preguntas y mejorar nuestra atención.
4. Tu autorización
Al enviar el formulario y aceptar esta política, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas aquí. Por tratarse de datos relacionados con la salud (datos sensibles), tu autorización es informada y voluntaria, y puedes revocarla en cualquier momento.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Para poder operar, podemos apoyarnos en proveedores que tratan los datos solo para prestarnos su servicio, como la plataforma de agendamiento de citas (Dentalink) y los servicios de alojamiento web y correo. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o mientras sean necesarios para las finalidades descritas, y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@mymodontologia.com.co o por WhatsApp. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.
8. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y evitar accesos no autorizados. Aun así, ningún medio es completamente infalible, por lo que nos comprometemos a actuar con diligencia y a informarte si algo relevante llegara a ocurrir.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
10. Contáctanos
¿Tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a contacto@mymodontologia.com.co o por WhatsApp y con gusto te ayudamos.